Política de Privacidade

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15/06/2020

 

Nós da ELEVIA TECNOLOGIA LTDA., com sede em Avenida Paulista, n° 2278 - ANDAR PILOTIS SALA 24, Bela Vista, cidade de São Paulo, Estado SP, Brasil, e inscrita no CNPJ sob o nº 36.433.283/0001-02 (“Nós” ou “Elevia”) estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus Dados Pessoais. Ao utilizar nossos serviços (“Serviços”), Você nos confia o Tratamento de seus Dados Pessoais, por isso, elaboramos este documento para facilitar a sua compreensão sobre como e por que usamos os seus Dados.

 

O objetivo desta Política de Privacidade é fornecer à Você, de forma transparente, os esclarecimentos sobre como a Elevia lida com os Dados Pessoais a que tem acesso, quais os seus direitos e como Você pode exercê-los.

 

Para facilitar a sua leitura, dividimos a Política em 10 perguntas:

 

1. O que Você precisa saber para entender esta Política?

 

2. Como a Elevia coleta os seus Dados Pessoais?

 

3. Que tipo de Dados a Elevia coleta?

 

4. A Elevia compartilha os seus Dados?

 

5. A Elevia realiza transferência internacional de Dados?

 

6. Quais são os seus direitos como titular de Dados?

 

7. Por quanto tempo os Dados serão armazenados?

 

8. Quais são as nossas responsabilidades e como a Elevia protege os seus Dados

 

9. Como entrar em contato com a Elevia?

 

10. Como e quando essa Política pode ser alterada?

 


 

1. O que Você precisa saber para entender esta Política?

 

Para tornar mais leve e descomplicada a leitura e a compreensão desta Política, elaboramos um quadro com a relação dos principais conceitos presentes neste documento. Ao longo do texto, os termos iniciados em letra maiúscula terão o significado indicado abaixo.

 

Dados Pessoais ou Dados

É qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Você ou Titular dos Dados

É a pessoa natural a quem se refere os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.

Tratamento

É toda e qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, mas não se limitando, a coleta, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, transmissão, acesso ou eliminação destes.

Bases Legais

São as hipóteses legais que autorizam o Tratamento dos Dados Pessoais, como o consentimento do Titular dos Dados, a necessidade de cumprir um contrato que temos com Você, ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.

Site

É o site da Elevia, disponível no endereço https://elevia.com.br.

Plataforma

É a plataforma de gestão de cobranças e recebimentos para escritórios de advocacia.

Dados do Dispositivo de Acesso

São Dados coletados automaticamente, incluindo IP, data e hora, dados sobre o sistema operacional ou do dispositivo e dados do navegador.

Cookies

 

São pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo que permitem reconhecer o seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências.

Serviços

 

São os serviços de gestão de cobrança e recebimentos para escritórios de advocacia oferecidos pela Elevia.

Elevia ou Nós

É a Elevia Tecnologia LTDA. com sede na em Avenida Paulista, n° 2278 - ANDAR PILOTIS SALA 24, Bela Vista, cidade de São Paulo, Estado SP, Brasil, e inscrita no CNPJ sob o nº 36.433.283/0001-02.

Dados de Analytics

São Dados sobre o uso do Site e da Plataforma que nos ajudam a compreender o seu comportamento de navegação e como o Site e o Plataforma estão sendo utilizados.

Usuário

É quem acessa o Plataforma para ter acesso aos Serviços prestados pela Elevia.

 

2. Como a Elevia coleta os seus Dados Pessoais?

 

Quando Você preenche as suas informações de cadastro na Plataforma, quando Você preenche o formulário em nosso Site ou quando Você faz uso dos Serviços, os Dados são coletados diretamente de Você. Já em outros casos, Nós coletamos os Dados de maneira automática, por meio de Cookies ou tecnologias similares presentes no Site e na Plataforma.

 

3. Que tipo de Dados a Elevia coleta?

 

Você pode interagir conosco de diferentes formas, seja pelo Plataforma como um Usuário ou pelo Site como visitante. Cada tipo de interação ensejará tipos e quantidades de coletas de Dados diferentes.

 

Para proporcionar maior transparência sobre como realizamos o Tratamento de seus Dados, apresentamos de maneira pormenorizada quais Dados coletamos em quais situações, para qual finalidade os utilizamos e qual a respectiva Base Legal que permite este uso. 

 

(i) Visitantes do Site 

 

Ao acessar somente o nosso Site, poderemos coletar de Você os seguintes Dados:

 

Origem

Tipo de Dados Coletados

Finalidade

Base Legal

Navegação no Site

Dados do Dispositivo de Acesso e Cookies.

Cumprir com as obrigações legais de guarda de IP, data e hora de acesso ao nosso Site.

Cumprimento de Obrigação Legal

Entender o seu comportamento na utilização dos nossos Serviços e da Plataforma para melhorar sua experiência.

Legítimo Interesse

Formulários do Site

Dados de cadastro: E-mail, nome, cargo, nome do escritório de advocacia e a quantidade de cobranças média que o Usuário tem por mês.

Entrar em contato com Você e oferecer nossos Serviços (prospecção comercial).

Consentimento

 

(ii) Usuários da Plataforma

 

Caso Você utilize o nosso Serviço, podemos coletar os seguintes Dados: 

 

Origem

Tipo de Dados Coletados

Finalidade

Base Legal

Uso da Plataforma

 

Dados do Dispositivo de Acesso e Cookies.

Cumprir com as obrigações legais de guarda de IP, data e hora de acesso ao Plataforma.

Cumprimento de Obrigação Legal

Entender o seu comportamento na utilização dos nossos Serviços e da Plataforma para melhorar sua experiência.

Legítimo Interesse

Uso dos Serviços

 

 

Dados sobre pagamento: dados do cartão de crédito, endereço, nome completo, CPF ou CNPJ.

Permitir o pagamento pelos Serviços proporcionados pela Elevia.

Execução de contrato

Gerar relatórios de análise sobre a atuação do escritório e permitir melhor uso da plataforma.

Legítimo Interesse

Formulários de Cadastro

Dados de Cadastro: CPF ou CNPJ, e-mail, nome completo, celular, data de nascimento, endereço, número de registro do escritório de advocacia na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), dados da conta bancária, senha de acesso, quantidade de advogados que trabalham no escritório de advocacia, valor médio financeiro mensal de cobranças do escritório.

Manter atualizados os Dados de Cadastro de nossos clientes.

 

Execução de Contrato

 

Autenticar o Usuário

Execução de Contrato

Realizar consulta das informações fornecidas para checar a validade das informações.

Legítimo Interesse

Disponibilização de publicidade relacionada ao Plataforma e aos Serviços.

Legítimo Interesse

Formulário de Suporte da Plataforma

Dados de contato: nome, e-mail e celular.

Permitir a comunicação com o Usuário para que a equipe da Elevia possa auxiliar na resolução de eventual reclamação, sugestão e/ou problema.

Consentimento

 

4. A Elevia compartilha os seus Dados?

 

Para oferecer Serviços de qualidade e que acompanhem as novas demandas dos nossos clientes, A Elevia forma parcerias com outras empresas. Por isso, pode ser que os seus Dados Pessoais sejam compartilhados com terceiros, mas esse compartilhamento não afasta a preocupação da Elevia em preservar ao máximo a sua privacidade.

 

Abaixo descrevemos as situações em que poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais e para quais finalidades:

 

(i) Fornecedores. Contratamos fornecedores para possibilitar a execução dos nossos Serviços, como serviços de hospedagem de dados, meios de pagamento, plataformas de suporte ao Usuário, entre outros. Esses fornecedores podem realizar o Tratamento de Dados coletados por Nós, por isso, buscamos realizar avaliações sobre os níveis de segurança da informação desses fornecedores, a fim de maximizar a proteção do Titular do Dado.

 

(ii) Redes sociais. Você pode ter acesso ao nosso Plataforma realizando o login em sua conta por meio de um serviço de terceiros, como utilizando do seu perfil no Facebook ou no Instagram. Quando isso acontece, certos Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros. É sempre escolha do Titular do Dado decidir se deseja ou não integrar essas informações. Ressaltamos que não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros.

 

(iii) Analytics. Os dados armazenados por Nós podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics), com a finalidade da Elevia compreender quem são as pessoas que visitam nosso Site e que são os consumidores dos nossos Serviços. A partir da análise dessas informações, Nós conseguimos compreender melhor os hábitos de navegação dos Usuários e visitantes do Site, a fim de melhorar a prestação dos nossos Serviços e customizá-los para melhor direcioná-los aos interesses dos Usuários.

 

(iv) Checagem de Dados. Para verificar a veracidade de informações que Você nos fornece, precisamos compartilhar alguns Dados com bases de dados públicas, como a Receita Federal e a Ordem dos Advogados do Brasil, bem como com bases de dados privados, de modo a evitar a ocorrência de possíveis fraudes.

 

(v) Autoridades Públicas. No caso de requisição de compartilhamento de Dados por autoridade com competência legal para exigir ou por juiz, é dever da Elevia compartilhar as informações solicitadas.

 

Além disso, para cumprir com obrigações legais, fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso, disponível no link https://elevia.com.br/termos-de-uso, ou outros acordos e/ou proteger os direitos, segurança e propriedade da Elevia, nossos funcionários e clientes, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais.

 

5. A Elevia realiza transferência internacional de Dados?

 

Não. Apesar de utilizarmos servidores de empresas internacionais, as bases utilizadas por Nós estão localizadas no Brasil. Portanto, todo o Tratamento realizado estará sujeito à legislação brasileira.

 

6. Quais são os direitos dos Titulares de Dados?

 

O Titular dos Dados tem o direito de optar por compartilhar ou não os seus Dados conosco. No entanto, lembramos que alguns desses Dados podem ser necessários para o devido funcionamento dos nossos Serviços, como os dados de cadastro na Plataforma. Apesar disso, os seus direitos relativos à privacidade e a proteção de dados serão resguardados e respeitados por Nós, de modo que o seu acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a Dados Pessoais sejam assegurados.

 

A lei brasileira garante a Você uma série de direitos relativos aos seus Dados Pessoais. Para facilitar o seu conhecimento e o exercício desses direitos, elaboramos um quadro com a conceituação de cada um deles. Ainda, para exercer quaisquer desses direitos Você pode enviar um e-mail para atendimento@elevia.com.br.

 

Ressaltamos que, ao recebermos solicitações referentes a quaisquer dos seus direitos, poderemos requisitar algumas informações. Desse modo, poderemos avaliar a melhor forma de atender o seu pedido ou se será o caso de negá-lo, tendo em vista a ponderação de outros direitos e princípios. Em qualquer caso, nos entraremos em contato com Você, dentro de um prazo razoável, para lhe informar sobre a resposta do seu pedido.

 

Direito

Conceito

Direito de acesso

Este direito permite que Você possa requisitar e receber uma cópia dos seus Dados Pessoais que nós possuímos sobre Você.

Direito de retificação

Este direito permite que Você, a qualquer momento, solicite a correção dos seus Dados Pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos.

Direito de exclusão

Este direito permite que Você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais da nossa base de dados. Caso seja possível e a Elevia não tenha nenhum motivo para mantê-los, todos os Dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando Você assim requisitar.

Direito de oposição

Este direito permite que Você se oponha ao Tratamento dos seus Dados nos casos em que estivermos confiando em um legítimo interesse para realizá-lo e Você julgar que isso causa impacto aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação

Este direito permite que Você nos solicite a (a) anonimização de seus Dados, de forma que eles não possam mais ser relacionados a Você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) bloqueio de seus Dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de realizarmos o Tratamento dos seus Dados; (c) eliminação dos seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão. 

Direito à portabilidade

Você tem o direito de solicitar que a Elevia forneça a Você, ou a terceiros que Você escolher, os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável. Da mesma forma, Você pode pedir que outras empresas enviem à Elevia os seus Dados Pessoais.

 

Direito de retirar o seu consentimento

Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de Tratamento que se baseiam nele. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Lembramos que, em alguns casos, se Você retirar o seu consentimento, talvez não seja possível fornecer os Serviços em sua integralidade, nesses casos Nós te avisaremos sobre essa questão.

 

7. Por quanto tempo os Dados serão armazenados?

 

A Elevia está comprometida em cuidar dos seus Dados Pessoais. Por isso, Nós armazenaremos os seus Dados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, como para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. 

 

Esclarecemos que realizamos análises diagnósticas para determinar o período de retenção adequado para os diferentes tipos de Dados Pessoais, para tanto consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade destes Dados, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade de Tratamento destes Dados e se podemos alcançar tais propósitos por outros meios, assim como os requisitos legais aplicáveis. 

 

8. Quais são as nossas responsabilidades e como a Elevia protege os seus Dados?

 

Nós nos esforçamos diariamente para desenvolver ainda mais as soluções que permitem um nível adequado de segurança e privacidade dos seus Dados. Pensando nisso, a Elevia adota práticas de segurança adequadas para o nosso mercado, como o uso de técnicas de criptografia, certificação digital e outras medidas de segurança da informação aplicáveis.

 

Infelizmente, não é possível garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento.

 

Para manter um ambiente seguro para todos, pedimos que Você nos ajude com algumas medidas. Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus Dados, tais como não compartilhar sua senha com terceiros e fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta na Plataforma, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados, por favor, entre em contato conosco por meio do atendimento@elevia.com.br

 

9. Como falar com a Elevia sobre seus Dados?

 

Se Você tiver comentários e/ou dúvidas sobre o conteúdo desta Política de Privacidade, bem como se Você entender que seus Dados foram usados de maneira incompatível com esta Política, não hesite e entre em contato conosco pelos endereços:

 

Endereço: AV PAULISTA, 2278 - ANDAR PILOTIS SALA 24 - BELA VISTA - SÃO PAULO, SP - CEP: 01310-300

E-mail: atendimento@elevia.com.br

 

10. Como e quando esta Política pode ser alterada?

 

Como estamos sempre buscando melhorar nossos Serviços e oferecendo novas funcionalidades, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Não se preocupe, no caso de alterações relevantes que demandem novo consentimento, Nós entraremos em contato.