A Elevia é segura?
A Elevia leva a segurança de todos muito a sério. Contamos com especialistas de tecnologia e segurança da informação para garantir a proteção e sigilo dos seus dados e recebimentos de honorários. Assim, você fica despreocupado e pode se concentrar em conquistar mais clientes.
Como posso evitar fraudes?
Ao acessar qualquer página da Elevia, sempre confira se o cadeado está aparecendo em alguma área da barra de endereço do seu navegador. Ele é a garantia que você está no site correto e que todos os dados estão sendo criptografados.
Como saber se o e-mail que recebi é da Elevia?
A Elevia sempre envia e-mails com o final @elevia.com.br. Se você receber e-mails com outro final, entre em contato conosco antes de tomar qualquer ação.
Como saber se a mensagem por SMS ou WhatsApp que recebi é da Elevia?
A Elevia sempre envia mensagens, seja por SMS ou WhatsApp, a partir somente dos números abaixo:
- (19) 98998-9991
- (19) 98976-1061
- (19) 99358-1173
- (19) 99426-3207
- (19) 93300-4587
Observação: Os números listados são exclusivamente utilizados pela Elevia para o envio de notificações. É importante salientar que esses números não recebem ligações ou mensagens. Para dúvidas ou suporte, acesse nossa Central de Ajuda.
Como reconhecer uma cobrança oficial da Elevia?
Ao gerar um boleto ou código Pix, verifique se o cadeado aparece na barra de links do seu navegador. Os pagamentos da Elevia são intermediados pela empresa Iugu, sendo assim, verifique também se o endereço do link começa com faturas.iugu.com e se o boleto tem a informação "Intermediado por Iugu Serviços na Internet SA".
Também lembre-se de checar se todos os dados do recebedor e pagador estão corretos.
Privacidade e Termos de Uso
Levamos muito a sério a proteção da privacidade de nossos clientes. Para entender mais, acesse os links e saiba como cuidamos das suas informações em nossa plataforma. Você também pode ler os termos e regras que os nossos usuários seguem para que tudo ocorra da melhor forma possível, seja em cobranças ou ao gerenciar valores.
Política de privacidade
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